小田急電鉄株式会社では、顧客ニーズ分析のため、平成14年 「小田急アンケートモニター」 を下記要領で ２００名募集している。 　応募資格は、満16歳以上の同社線を使用している人。モニ夕ー期間は平成14年１月から 12月までの１年間で、「車内で気になるマナー」や 「車内冷房の設定温度」 などについて,、年２回程度アンケートに答える。 　同社では、ＣＳ （顧客満足） システムの導入のもと、平成 ８年７月に同社線乗客の 「声」 の窓口として 「小田急ボイスセンター」 を開設、さらに、平成 10年１月からは、このモニター制度を導入し、寄せられた意見をサービスの向上に役立てている。 　今回もアンケートの結果は、新しいサービスの提供や業務改善、ＰＲ活動などに反映させる。 ■応募方法 　官製はがきに住所・氏名 （ふりがな） ・年齢・性別・電話番号・利用　駅名 「日頃当社線を利用して感じていること」 を明記のうえ、 　　　〒163−8691 新宿郵便局私書箱 55号 　　　　　　　　　　　　　　　　　　「小田急アンケートモニター」係まで。 締 切　平成13年12月 21日 （金） 当日消印有効 発 表　選考のうえ本人に連絡。 その他　アンケートモニター採用者には、アンケート実施の都度、オリジ　　　　　ナルパスネット共通カードを進呈。 ■問合せ＝TEL.03・3349・2290